Article 1: Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Cory ESTOURNET. Ainsi, chaque passation de commande implique l’adhésion entière et sans réserve à ces présentes CGV et prévalent sur tout autre document du client. Le client s’engage à respecter les présentes CGV.

 

Article 2: Documents contractuels

Dans le cadre d'un accompagnement suivi, une fois la prestation officialisée, Cory ESTOURNET envoi un contrat de coaching rédigé selon les textes en vigueur. Pour être valide, le contrat doit être dûment complété avec les nom, prénom et informations relatives au client et être systématiquement signé et daté par le client. Le contrat signé est à faire parvenir à Cory ESTOURNET au moins 48h avant le début du coaching par mail à corycoaching@gmail.com ou en mains propres le jour de la première séance. Tout contrat signé ou prestation de coaching entamée vaut acceptation de ces CGV.

 

Article 3: Conditions d’annulation, de report de séance et d'absence, dans le cadre d'un accompagnement suivi 

En cas d’annulation d’une prestation, le client doit prévenir Cory ESTOURNET par écrit (mail, sms) ou en direct par téléphone.

Cas 1 : Annulation plus de 48h avant la première séance, 10% de frais de gestion (temps passé, RDV bloqué dans l’agenda des réservations) sont retenus sur la totalité du montant de la prestation lors du remboursement.

Cas 2 : Annulation moins de 48h avant la première séance, 50% d’indemnité sont retenus sur la totalité du montant de la prestation lors du remboursement.

Tout accompagnement (séances isolées ou accompagnement de plusieurs mois) commencé est dû dans sa totalité. En cas de facilité de paiement (paiement en plusieurs mensualités) l'accompagnement est dû en totalité. 

De même, si le client ne se présente pas en séance (ou n'appelle pas au moment du RDV), la séance sera comptée comme s’il y avait assisté.

En cas de report d'une séance, le client doit informer Cory ESTOURNET au moins 24h avant l'heure du RDV. Dans le cas contraire, la séance sera considérée comme définitivement perdue.

Tout retard de plus 15 min entraine une annulation de la séance, la séance sera considérée comme définitivement perdue.

En cas d’annulation ou de report d’une séance par Cory ESTOURNET, pour quelque motif que ce soit, le client est prévenu au plus tôt.

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Article 3.1: Conditions d’annulation et de remboursement d'une Consultation

En cas d’annulation d’une prestation, le client doit prévenir Cory ESTOURNET par écrit (mail, sms) ou en direct par téléphone.

Cas 1 : Annulation plus de 72h avant la consultation, 10% de frais de gestion (temps passé, RDV bloqué dans l’agenda des réservations) sont retenus sur la totalité du montant de la prestation lors du remboursement.

Cas 2 : Annulation entre 72h et 12h avant la consultation, 50% d’indemnité sont retenus sur la totalité du montant de la prestation lors du remboursement.
Cas 3 : Annulation moins de 12h avant la consultation, aucun remboursement n'est possible.

De même, si le client ne se présente pas en séance (ou n'appelle pas au moment du RDV), la séance sera comptée comme s’il y avait assisté.

En cas de report d'une consultation, le client doit informer Cory ESTOURNET au moins 24h avant l'heure du RDV. Dans le cas contraire, la consultation sera considérée comme définitivement perdue.

Tout retard de plus 15 min entraine une annulation de la Consultation, aucun remboursement n'est possible.

En cas d’annulation ou de report d’une séance par Cory ESTOURNET, pour quelque motif que ce soit, le client est prévenu au plus tôt.

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Article 3.2: Conditions d’annulation et de remboursement d'une participation à un Atelier du Samedi

En cas d’annulation de participation, le client doit prévenir Cory ESTOURNET par écrit (mail, sms) ou en direct par téléphone.

Cas 1 : Annulation plus de 48h avant le début de l'atelier, 10% de frais de gestion (temps passé, RDV bloqué dans l’agenda des réservations) sont retenus sur la totalité du montant de la prestation lors du remboursement.

Cas 2 : Annulation moins de 48h avant le début de l'atelier, 50% d’indemnité sont retenus sur la totalité du montant de la prestation lors du remboursement.

Si le client ne se présente pas au moment de l'atelier (ou ne se connecte pas à l'atelier en ligne), l'atelier sera compté comme s’il y avait assisté. La participation ne sera pas remboursable.

En cas d’annulation ou de report d’un atelier par Cory ESTOURNET, pour quelque motif que ce soit, le client est prévenu au plus tôt.

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Article 4: Tarifs

Le prix de la prestation est conforme au tarif en vigueur au moment de la passation de commande.

 

Article 5: Préparation

Le temps passé par Cory ESTOURNET à la préparation des séances de coaching est inclus dans le tarif.

 

Article 6: Règlement

Le règlement des séances de coaching réservées depuis le site "www.coryestournet.com" et "www.arreterdementir.com", se fait en ligne au moment de la prise de RDV.

Concernant les accompagnements de longue durée. Le règlement est à effectuer par virement, 7 jours ouvrables avant la première séance. En cas de retard de paiement, Cory ESTOURNET pourra suspendre les RDV fixés.

 

Article 7: Propriété intellectuelle

L’ensemble des documents remis ou utilisés au cours de l’accompagnement constituent des œuvres originales et, à ce titre, sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright. En conséquence, le client s’interdit d’utiliser, copier, transmettre et plus généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents, sans l’accord préalable et écrit de Cory ESTOURNET. Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public sous quelque forme que ce soit, y compris électronique.

 

Article 8: Confidentialité

Les parties s’engagent à garder la confidentialité quant aux informations et documents échangés concernant l’autre partie durant le coaching, de quelle que nature qu’ils soient (économiques, commerciaux, techniques, pédagogiques, privés…).

 

Article 9: Informatique et Libertés

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant. Ce droit peut s’exercer en faisant une demande écrite, par mail ou par courrier.